Factures et consommation

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Je souhaite contester une facture
Je souhaite contester une facture 150 150 a.doclot

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Où puis-je consulter mes factures?
Où puis-je consulter mes factures? 150 150 a.doclot

Pour consulter vos factures, il vous suffit simplement de vous rendre dans votre Espace client, dans l’onglet ‘Mes factures’. Vous y trouverez un aperçu de vos 18 derniers paiements et factures. Si vous avez un solde…

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Comment éviter les frais en Belgique ?
Comment éviter les frais en Belgique ? 150 150 a.doclot

Un check-up régulier Vos besoins et ceux de vos collaborateurs peuvent évoluer au cours du temps. C’est pourquoi nous prenons le temps de faire le point 4 fois par an, pour faire en sorte que…

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Comment éviter les frais à l’étranger ?
Comment éviter les frais à l’étranger ? 150 150 a.doclot

Vous avez peur de partir en voyage ? Vous craignez pour votre prochaine facture télécom ? Inutile. Voyager dans l’Union européenne n’a jamais été aussi avantageux grâce aux règles de roaming et à nos services. Ne vous…

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Qu’est-ce que le montant « hors forfait » ?
Qu’est-ce que le montant « hors forfait » ? 150 150 a.doclot

Le montant hors forfait correspond à la consommation qui vous est facturée en plus de votre abonnement pour: les appels, SMS, MMS, connexions internet non compris dans votre abonnement. Exemple: appels vers des numéros spéciaux…

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Serai-je informé lorsque mon forfait voice ou data est épuisé ?
Serai-je informé lorsque mon forfait voice ou data est épuisé ? 150 150 a.doclot

Si vous avez du data en illimité, vous recevez un SMS quand : 80% de votre forfait a été utilisé95% de votre forfait a été utilisévotre forfait est épuisé; vous pouvez toujours continuer à surfer…

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Je ne comprends pas ma facture
Je ne comprends pas ma facture 150 150 a.doclot

Chaque facture comprend les appels de la période de facturation précédente ainsi que les frais d’abonnement et les frais d’options de la prochaine période de facturation. Si vous avez activé un nouveau numéro ou un…

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Comment bloquer certains numéros ?
Comment bloquer certains numéros ? 150 150 a.doclot

Comment bloquer un numéro ? Il n’est pas possible de bloquer un numéro au niveau de notre réseau. Certains appareils permettent de bloquer un contact ou un numéro. La configuration dépend de l’appareil que vous…

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Comment recevoir un duplicata de ma facture?
Comment recevoir un duplicata de ma facture? 150 150 a.doclot

Vous pouvez consulter vos 18 dernières factures via votre Espace client. Si vous avez besoin d’un duplicata légal de facture pour votre comptabilité, vous pouvez contacter notre service clientèle.

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Comment payer mes factures?
Comment payer mes factures? 150 150 a.doclot

Vous pouvez payer vos factures de différentes façons Avec l’application My Orange – Sur l’ écran d’accueil ou via le menu de votre appli My Orange, cliquez sur « Factures et paiements ». – Sur…

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A.S. Mobility, acteur belge dans les technologies mobiles depuis 1945 et filiale du groupe Orange, leader européen en télécommunication. AS Mobility couvre les besoins de plus de 5.000 indépendants et PME en télécommunication. AS Mobility associé à Orange, c’est la flexibilité d’une PME et la force d’un groupe.

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