Services Fixes

Comment modifier mon rendez-vous ?

Comment modifier mon rendez-vous ? 150 150 a.doclot

Appelez-nous au numéro gratuit 5995. Nos collaborateurs déplaceront votre rendez-vous à la date souhaitée et se tiennent à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Important: Veuillez noter si le rendez-vous est dans les 24 heures…

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Que dois-je faire si je déménage ?

Que dois-je faire si je déménage ? 150 150 a.doclot

Déménagement Shape & Fix Basic (sur la technologie du câble) 1. Le raccordement Vérifiez si votre nouvelle habitation dispose d’une prise coaxiale est bien raccordée à un point de distribution. Si ce n’est pas le…

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Comment préparer l’installation Shape & Fix Basic?

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Déroulement de l’installation Shape & Fix Basic Nous vous envoyons un technicien qui installera vos services Shape & Fix Basic (Internet + TV sur le câble). Il interviendra pour : connecter et installer le modem…

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Comment préparer l’installation Shape & Fix Extra?

Comment préparer l’installation Shape & Fix Extra? 150 150 a.doclot

Déroulement de l’installation Shape & Fix Extra Pour assurer une installation sans problème de votre Shape & Fix Extra (basé sur la technologie VDSL), nous vous demandons de respecter les instructions suivantes : Sachez où…

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Comment retourner mes appareils Shape & Fix Basic ?

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Retour de matériel Shape & Fix Basic (sur la technologie du câble) Résiliation ou déménagement de vos services Consultez nos instructions de retour comment renvoyer votre matériel facilement et gratuitement. Vous gardez votre ligne Internet,…

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Guides d’utilisation Cloud Telephony

Guides d’utilisation Cloud Telephony 150 150 a.doclot

Guides d’utilisations des téléphones et de l’application PC Vous trouverez ci-dessous le guide d’utilisation des différents modèles de téléphones ainsi que l’application PC vendus avec Cloud Telephony : Téléphone sans fil (DECT)Téléphone fixe Mitel 6920Téléphone fixe…

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Installer l’application Cloud Telephony (smartphone/PC)

Installer l’application Cloud Telephony (smartphone/PC) 150 150 a.doclot

Vous trouverez ci-dessous un guide pour vous aider à installer (ou ré-installer) l’application Cloud Telephony sur votre PC/MAC ou sur votre smartphone (iOS ou Android) : Installation sur PC/MACInstallation sur AndroidInstallation sur iOS

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J’ai un problème avec l’application Cloud Telephony (smartphone/PC)

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Vous trouverez ci-dessous une aide pour les cas les plus fréquents : Pour l’installation des applications sur le PC ou le smartphone référez-vous à la page dédiée à l’installation Si vous avez des soucis pour connecter…

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