Ik heb betaald en toch krijg ik een herinnering?

Ik heb betaald en toch krijg ik een herinnering?

Ik heb betaald en toch krijg ik een herinnering? 150 150 a.doclot

Hiervoor kunnen er twee redenen zijn.

  • De betaling en onze brief hebben elkaar gekruist.
  • Of u hebt betaald maar misschien zonder een betalingsreferentie(de gestructureerde mededeling) te vermelden. De gestructureerde mededeling wordt vermeld op het overschrijvingsformulier waarmee u uw factuur kan betalen. U kan ze ook online consulteren op uw Klantenzone. Bij elke betaling moet je deze mededeling als betalingsreferentie vermelden. U kan best uw ankafschriften eens nakijken op welk rekeningnummer en met welke betalingsmededeling u de betaling maakte. De juiste betalingsgegevens van de factuur vind je op uw Klantenzone. Als je denkt dat er een vergissing is gebeurd, neemt u contact op met de Klantendienst via het nummer 5995.

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